Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Newear (dalej: „Sklep”), warunki składania Zamówień, a także zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Sklep jest prowadzony przez Miniprzedsiębiorstwo Newear w ramach programu edukacyjnego „Młodzieżowe Miniprzedsiębiorstwo”, organizowanego przez Fundację Młodzieżowej Przedsiębiorczości, w ramach działalności CXXII LO im. Ignacego Domeyki w Warszawie.

Sprzedawcę (osoby prowadzące Sklep) stanowią: Filip Gałązka, Maria Grzyb, Marta Dębek oraz Alicja Janaszek.

Kontakt ze Sprzedawcą: we wszelkich sprawach związanych ze Sklepem, Zamówieniami, zwrotami oraz reklamacjami prosimy o kontakt mailowy na adres: newear.co@proton.me. Odpowiadamy w miarę możliwości nie później niż w ciągu 24 godzin (w dni robocze).

§ 2. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument.
• Sklep – sklep internetowy Newear, dostępny pod adresem strony internetowej Sklepu.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie (w szczególności odzież).
• Sprzedawca – Miniprzedsiębiorstwo Newear (Filip Gałązka, Maria Grzyb, Marta Dębek, Alicja Janaszek).

§ 3. Sklep i składanie zamówień

Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia (w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dostawy) oraz wybór paczkomatu InPost. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN). Cena końcowa obejmuje cenę Produktu/ów oraz koszt dostawy, chyba że w podsumowaniu Zamówienia wskazano inaczej.

Rozmiary dostępne w ofercie to: S, M, L. Szczegółowa tabela wymiarów dostępna jest na stronie Tablica wymiarów. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z wymiarami przed złożeniem Zamówienia.

§ 4. Płatności

Sklep przyjmuje wyłącznie płatności przelewem bankowym na rachunek bankowy Stowarzyszenia Rady Rodziców CXXII LO im. Ignacego Domeyki w Warszawie. Dane do przelewu (numer rachunku, kwota, tytuł przelewu) są przekazywane Klientowi po złożeniu Zamówienia na stronie płatności oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.

Tytuł przelewu musi zawierać dokładnie podaną przez Sklep formułę (w tym numer Zamówienia), np. „Miniprzedsiębiorstwo Newear [numer zamówienia]”. Prawidłowy tytuł przelewu jest niezbędny do identyfikacji płatności i potwierdzenia opłacenia Zamówienia.

Termin płatności: Zamówienie należy opłacić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. W przypadku braku wpływu płatności w tym terminie Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie bez dodatkowego wezwania.

Za moment dokonania płatności uznaje się moment uznania rachunku bankowego Stowarzyszenia Rady Rodziców CXXII LO im. Ignacego Domeyki w Warszawie. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania płatności (np. zmianą statusu Zamówienia lub wiadomością e-mail).

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności.

§ 5. Realizacja zamówienia i czas dostawy

Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu wpływu płatności. Ze względu na charakter działalności (młodzieżowe miniprzedsiębiorstwo, produkcja w krótkich seriach) standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 31 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności. W wyjątkowych przypadkach (np. duża liczba zamówień, święta) termin ten może ulec wydłużeniu; o ewentualnym wydłużeniu Sprzedawca poinformuje Klienta drogą e-mailową.

§ 6. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie poprzez paczkomaty InPost. Klient wybiera paczkomat na etapie składania Zamówienia za pomocą udostępnionej w Sklepie mapy (widget InPost). Koszt dostawy jest podany w Sklepie przy składaniu Zamówienia i doliczany do kwoty do zapłaty (aktualnie koszt dostawy to 20,00 zł, chyba że w ofercie podano inaczej).

Przesyłka powinna być odebrana z paczkomatu w terminie wskazanym przez operatora (zazwyczaj kilka dni). W przypadku nieodebrania przesyłki w wyznaczonym czasie może ona wrócić do Sprzedawcy; w takiej sytuacji zasady dalszego postępowania (w tym ewentualna ponowna wysyłka, zwrot środków) określa § 7 albo ustalenia indywidualne dokonane ze Sprzedawcą.

§ 7. Zwroty i reklamacje

W sprawach zwrotu towaru lub reklamacji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres: newear.co@proton.me. W wiadomości prosimy podać co najmniej: numer Zamówienia, nazwę/opis Produktu oraz opis przyczyny zwrotu lub reklamacji. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekaże dalsze instrukcje (w tym w szczególności adres do zwrotu oraz sposób odesłania przesyłki).

Zwracany towar powinien być kompletny. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Koszty odesłania towaru w ramach zwrotu (np. wysyłka do Sprzedawcy) w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).

Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towaru rozpatrywane są na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (w szczególności art. 556 i nast.). Klient może składać reklamacje na adres e-mail Sklepu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w rozsądnym terminie, a w przypadku Konsumenta – nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta o dalszym postępowaniu (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków – zgodnie z przepisami).

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub przez wskazaną przez niego trzecią osobę (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres newear.co@proton.me). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Po odstąpieniu Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Zwrot środków następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zastosował Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w stosunku do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku produktów szytych na zamówienie lub spersonalizowanych Sprzedawca może poinformować o wyłączeniu prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego udostępnienia w Sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiany przepisów, zmiany oferty lub sposobu działania Sklepu). O zmianach Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie Sklepu; w stosunku do już złożonych Zamówień obowiązuje Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, platforma ODR).

Kontakt w sprawach Regulaminu, zamówień, zwrotów i reklamacji: newear.co@proton.me.